การสื่อสารไม่ใช่แค่การพูดหรือเขียนข้อความ แต่การสื่อสารที่ดีต้องทำให้คนอื่นเข้าใจและรู้สึกเชื่อมโยงกับสิ่งที่เราต้องการจะสื่อ และการเล่าเรื่อง (Storytelling) รวมกับการออกแบบ (Design) จะช่วยให้การสื่อสารของคุณดูมีชีวิตชีวามากขึ้นค่ะ
วันนี้เราจะมาพูดถึงวิธีการเล่าเรื่องและการใช้การออกแบบในการสื่อสารไอเดียอย่างง่าย ๆ ที่ใคร ๆ ก็ทำได้
1. เล่าเรื่องให้เป็นธรรมชาติ
การเล่าเรื่องคือการทำให้ข้อมูลหรือไอเดียที่เราต้องการสื่อดูไม่น่าเบื่อ เราจะเล่าเรื่องในรูปแบบที่ให้ผู้ฟังรู้สึกว่าเหมือนกับเรากำลังแบ่งปันประสบการณ์จริง ๆ ด้วยภาษาที่เข้าถึงง่ายและเป็นกันเอง
ตัวอย่าง:
- แทนที่จะบอกว่า “บริษัทเรามีประสบการณ์มากกว่า 10 ปีในธุรกิจนี้”
- ลองบอกว่า “เมื่อ 10 ปีที่แล้ว เราเริ่มต้นจากการทำงานในห้องเล็ก ๆ ด้วยความฝันที่อยากช่วยให้ธุรกิจของเราดีขึ้น จนวันนี้เราภูมิใจที่ได้เดินทางมาถึงจุดนี้”
การเล่าเรื่องแบบนี้จะทำให้ฟังดูน่าสนใจและเข้าถึงได้ง่ายขึ้นค่ะ
2. การออกแบบเสริมเรื่องราว
การออกแบบไม่ใช่แค่ทำให้ข้อความหรือสิ่งที่เรานำเสนอมีสีสันสวยงาม แต่การออกแบบยังช่วยเสริมให้เรื่องราวของเราเข้าใจได้ดีขึ้น เช่น การใช้ภาพประกอบที่ตรงกับเรื่องที่เรากำลังเล่า หรือการเลือกสีให้เข้ากับอารมณ์ของเรื่อง
ตัวอย่าง:
- ถ้าเรากำลังเล่าเรื่องเกี่ยวกับการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ การใช้ภาพกราฟิกหรือภาพของผลิตภัณฑ์ที่สวยงามจะช่วยให้คนเข้าใจเรื่องราวของเรามากขึ้น
- การเลือกสีที่เหมาะสมก็สามารถช่วยเพิ่มอารมณ์ในเรื่องราวได้ เช่น สีสดใสให้ความรู้สึกสนุกสนาน หรือสีโทนอบอุ่นให้ความรู้สึกสบาย
3. ทำให้เรื่องราวเข้าใจง่าย
บางทีการสื่อสารที่เราต้องการอาจจะซับซ้อนเกินไป การเล่าเรื่องร่วมกับการออกแบบจะช่วยทำให้เรื่องราวนั้นดูเข้าใจง่ายและสามารถสื่อสารได้ดีขึ้นค่ะ การให้ผู้ฟังรู้สึกเหมือนอยู่ในเรื่องราวเดียวกับเรา จะทำให้เขารู้สึกมีส่วนร่วมมากขึ้น
ตัวอย่าง:
- หากเราต้องการอธิบายวิธีการใช้ผลิตภัณฑ์ใหม่ การแบ่งขั้นตอนออกเป็นภาพประกอบหรือวิดีโอสั้น ๆ จะช่วยให้คนเข้าใจได้เร็วและง่ายขึ้น
4. กระตุ้นให้ผู้ฟังมีส่วนร่วม
การเล่าเรื่องที่ดีไม่ใช่แค่การเล่าเพื่อให้ฟัง แต่ต้องทำให้ผู้ฟังรู้สึกอยากมีส่วนร่วมด้วยค่ะ การถามคำถามหรือเชิญชวนให้ผู้คนแชร์ประสบการณ์จะช่วยให้พวกเขารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวที่เรากำลังเล่า
ตัวอย่าง:
- ถามคำถามที่กระตุ้นความคิด เช่น “คุณเคยเจอปัญหานี้ไหม?” หรือ “ลองคิดดูว่าถ้าเราทำแบบนี้ จะช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้นยังไง?”
การถามแบบนี้จะทำให้ผู้ฟังรู้สึกเหมือนพวกเขากำลังเป็นส่วนหนึ่งของการสนทนา
5. ใช้ช่องทางที่หลากหลาย
ไม่เพียงแค่การเขียนโพสต์หรือเล่าเรื่องผ่านบทความ แต่การใช้ช่องทางต่าง ๆ เช่น วิดีโอ อินโฟกราฟิก หรือพอดแคสต์ จะช่วยทำให้การเล่าเรื่องของเราน่าสนใจมากขึ้นและสามารถเข้าถึงกลุ่มคนได้มากขึ้น
ตัวอย่าง:
- ใช้วิดีโอเล่าเรื่องราวของคุณที่มีอารมณ์และความรู้สึกชัดเจน
- สร้างโพสต์สั้น ๆ ที่มีภาพหรือกราฟิกเพื่อดึงดูดความสนใจและกระตุ้นให้คนอยากติดตามต่อ
6. ทำให้เรื่องราวเข้าใจได้ง่ายทั้งในหลาย ๆ วัฒนธรรม
การเล่าเรื่องต้องสามารถเข้าถึงผู้คนจากหลากหลายพื้นเพ โดยไม่จำกัดแค่ภาษา แต่ยังรวมถึงความเข้าใจในเรื่องราวนั้น ๆ ด้วย การใช้สัญลักษณ์หรือเรื่องราวที่เป็นสากลจะช่วยให้ทุกคนสามารถเชื่อมโยงกับสิ่งที่เรากำลังสื่อสารได้ง่ายขึ้น
ตัวอย่าง:
- การใช้คำพูดที่เข้าใจง่าย และหลีกเลี่ยงการใช้คำที่มีความหมายแฝงหรือคำที่เฉพาะเจาะจงในบางวัฒนธรรม จะช่วยให้เรื่องราวนั้นเข้าถึงทุกคนได้
การสื่อสารผ่านการเล่าเรื่องและการออกแบบช่วยให้ไอเดียของคุณไม่เพียงแต่ดูน่าสนใจ แต่ยังทำให้คนอื่นเข้าใจและมีส่วนร่วมได้ง่ายขึ้นค่ะ การเลือกใช้วิธีการเล่าเรื่องที่มีสีสันและการออกแบบที่เหมาะสม จะช่วยให้การสื่อสารของคุณไม่เพียงแค่เข้าใจง่าย แต่ยังดึงดูดและเชื่อมโยงกับผู้ฟังได้ในระยะยาวค่ะ